•

Живой телефон.
В идеале — городской, в хорошем случае мобильный. За бесплатным для посетителей телефоном может оказаться посредник; исполнители могут проживать не в России, с минимальным набором ответственности; теле-меню и авто-ответчики сами по себе хороши, но о такой важной вещи, например, как о дипломном проекте, лучше говорить с живым человеком. И, безусловно, НЕ с посредником.

•

Договор Оферты.
Если вы не увидели его сразу, ищите в «подвале», в боковом (нижнем) меню, в разделе Документы и т.д. Его лучше скачать сразу и проверить наличие в шапке Договора названия сайта (Исполнителя). Публичная оферта – единственный законный инструмент, способный вам помочь в нештатных ситуациях. Ну, а если его нет, то мы вам не советуем долго задерживаться на этом сайте.

•

Скорость реакции.
Заинтересованные в студентах Авторы ответят вам сразу. Условно «сразу» это, на наш взгляд: не более 5 минут по «обратному звонку», 10 минут в чате (если есть) и 1 часа на ваше письменное обращение. Незаинтересованные или посредники или проживающие от вас в 12 часовых поясах – ответят не сразу.

Предупрежден, значит вооружен.

Но как быть, если все на сайте понравилось, вы сделали заказ, но вдруг почувствовали — «Что-то не так»?

Первое это сроки.
Уважающий себя Исполнитель в любых (зависящих от него или нет) случаях обязан уведомить вас об изменении сроков. В идеале нарушение сроков влечет за собой снижение цены или скидку, если это не оговорено в Договоре публичной оферты. Посредники, к слову, крайне неохотно идут на изменение стоимости работы.

Тезаурус общения.
В работе, например, над курсовой работой, часто возникают дополнительные условия. Пришла некоторая информация от преподавателя; вам перенесли сроки; возникли семейные обстоятельства и пр. Мы всегда идем навстречу своим Заказчикам, поэтому любые, даже самые невероятные, причины изменений сроков или состава работы воспринимаем с удовольствием. Чем лучше вам, тем лучше всем!

И, наконец, последний способ избежать проблем с Исполнителем – это договор. Джентльменский, неформальный, неофициальный…суть не в названии. Будет он в письменном виде или устном, тоже не важно. Главное постараться донести до Автора свои «опасения». Не стесняйтесь излагать свои мысли простым языком. В любых даже самых серьезных Договорах есть возможность написать что-то «от руки». Пишите и/или произносите. В конечном итоге, от этого зависят Ваши оценки, Ваш успех!

И да пребудет с нами Сила!